近日，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳命名了一批學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，合肥市城鄉(xiāng)建委行政服務(wù)窗口榮獲“全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。 同時(shí)，建委窗口張明？同志被命名為“全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。

    2015年以來(lái)，建委窗口在建委黨委和行政服務(wù)中心黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，積極推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化審批流程，改進(jìn)工作作風(fēng)，緊緊圍繞服務(wù)城市大建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，努力為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)。

    一是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提速增效。建委窗口一直將“為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”作為審批服務(wù)工作的重中之重，并貫穿于受理、審查、審批的各個(gè)環(huán)節(jié)，將及時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)深化為預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。2015年10月10日，根據(jù)市委市政府要求，合肥軌道交通1、2、3號(hào)線工程已全面開工建設(shè)，急待辦理信號(hào)系統(tǒng)供貨及安裝集成標(biāo)、濱湖車輛與綜合基礎(chǔ)施工CD02等28個(gè)標(biāo)段施工許可證手續(xù)，請(qǐng)求建委窗口給予辦理。了解情況后，窗口決定休息日為企業(yè)加班辦理，根據(jù)“急事急辦、特事特辦”的原則為其開通綠色通道，及時(shí)辦理了施工許可手續(xù)。市軌道交通公司深受感動(dòng)，并送來(lái)了感謝信。2015年窗口為企業(yè)群眾開展延時(shí)服務(wù)300余次、預(yù)約服務(wù)140余次。共收到企業(yè)和群眾送來(lái)的錦旗6面、表?yè)P(yáng)信12封。

    二是創(chuàng)新服務(wù)，精簡(jiǎn)審批。牢固樹立“小窗口、大作為”的工作理念，強(qiáng)化“為企業(yè)分憂、為群眾解難”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)。依據(jù)《合肥市人民政府關(guān)于公布合肥市市級(jí)政府權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄的通知》(合政【2015】15號(hào))要求，我委共保留了5項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。通過(guò)精簡(jiǎn)優(yōu)化，流程再造，提升服務(wù)，大大縮短和減少審批環(huán)節(jié)、申報(bào)材料，平均每件審批事項(xiàng)縮減了5－8個(gè)工作日，真正實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目最精、環(huán)節(jié)最減、速度最快、服務(wù)最優(yōu)”的行政審批制度改革目標(biāo)。梳理精簡(jiǎn)后，真正做到“政府權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無(wú)權(quán)力”的整體要求。

    三是強(qiáng)化責(zé)任，完善制度。堅(jiān)持把制度建設(shè)作為推進(jìn)窗口建設(shè)的重要手段，針對(duì)窗口工作實(shí)際，及時(shí)完善各項(xiàng)工作制度，總結(jié)行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，并以制度的形式固定下來(lái)，形成有利于依法辦事、有利于提高行政效能、有利于促進(jìn)審批工作的長(zhǎng)效機(jī)制，防止“上有政策、下有對(duì)策”和有令不行、有禁不止等問題的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心和建委窗口各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)AB崗工作、一次性告知、公開承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任等制度。

    建委窗口堅(jiān)持將“學(xué)雷鋒”活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，不斷豐富學(xué)雷鋒活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新為民服務(wù)方式，從小事做起、從點(diǎn)滴做起，為辦事企業(yè)、群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將雷鋒精神不斷發(fā)揚(yáng)光大，有力推動(dòng)我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

 

2016年7月27日

 

 

 

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